Obchodné podmienky

Nech sa páči, tu sú vaše Všeobecné obchodné podmienky (VOP) v slovenskom jazyku, upravené do profesionálneho a prehľadného formátu, ktorý je v súlade s predchádzajúcimi dokumentmi:

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY (VOP)

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim:

Obchodné meno: suter.sk, s.r.o.
Sídlo: Bottova 22, 054 01 Levoča
IČO: 51652595
DIČ: 2120745473
Výdajné miesto pre osobný odber: Triblavinská ulica, 900 25 Chorvátsky Grob
Zapísaná v: Obchodnom registri Okresného súdu Košice, oddiel: Sro, vložka č. 43752/V
Kontakt: +421 908 292 158, dovoz@suter.sk
Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)

a kupujúcim (spotrebiteľom alebo podnikateľom) pri nákupe tovaru prostredníctvom e-shopu www.suter.sk.

2. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

2.1. Kupujúci objednáva tovar cez e-shop. Objednávka je návrhom kúpnej zmluvy. 2.2. Kúpna zmluva vzniká momentom doručenia potvrdenia objednávky (akceptácie) zo strany predávajúceho na e-mail kupujúceho. 2.3. Vzhľadom na špecifickú povahu tovaru (kamenivo, váha) si predávajúci vyhradzuje právo kontaktovať kupujúceho ohľadom upresnenia ceny dopravy pred definitívnym potvrdením objednávky.

3. Ceny a platobné podmienky

3.1. Všetky ceny sú konečné (predávajúci nie je platcom DPH). Cena nezahŕňa náklady na dopravu, ak nie je uvedené inak. 3.2. Platbu je možné realizovať:

Prevodom na účet (zálohová faktúra).
Online platobnou kartou.
Dobierkou (ak je pri danom type dopravy možná).

4. Dodacie podmienky a špecifiká dopravy

4.1. Miesto dodania: Predávajúci dodáva tovar na miesto určené kupujúcim, ktoré je prístupné pre nákladné vozidlo (podľa typu zvolenej dopravy). 4.2. Prístupnosť: Kupujúci je povinný zabezpečiť, aby bolo miesto vykládky prístupné po spevnenej komunikácii. Ak vozidlo nebude môcť bezpečne vojsť na miesto určenia, tovar bude vyložený na najbližšom možnom mieste, alebo bude objednávka stornovaná. 4.3. Vykládka: Štandardná doprava zahŕňa vykládku vedľa vozidla (vysypanie). Manipulácia s tovarom po vykládke nie je v cene dopravy. 4.4. Dodacia lehota: Zvyčajne 1 – 3 pracovné dni, v závislosti od dostupnosti a logistických kapacít.

5. Odstúpenie od zmluvy (Vrátenie tovaru)

5.1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu. 5.2. Upozornenie: Náklady na vrátenie tovaru (najmä pri sypkom kamenive a paletovom tovare) znáša v plnej výške kupujúci. Tovar musí byť vrátený v pôvodnom stave. 5.3. Odstúpenie od zmluvy nie je možné pri tovare zhotovenom podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa (napr. miešané frakcie na mieru).

6. Reklamačný poriadok (Zodpovednosť za vady)

6.1. Záručná doba pre spotrebiteľa je 24 mesiacov. 6.2. Pri sypkom materiáli (štrky, piesky) je kupujúci povinný skontrolovať tovar (najmä frakciu a čistotu) ihneď pri vykládke. Neskoršie reklamácie vizuálnych vád nebudú uznané. 6.3. Povolená váhová odchýlka pri sypkom materiáli vplyvom vlhkosti je +/- 3 %.

7. Ochrana osobných údajov (GDPR)

Predávajúci spracúva osobné údaje v zhode s nariadením GDPR a zákonom o ochrane osobných údajov. Podrobnosti sú uvedené v sekcii „Ochrana osobných údajov“ na stránke suter.sk.